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田海瑞:诚信经营才能走得更远

发布日间:2020-10-25   浏览次数:632

2008年,田海瑞成为了某服装品牌的导购员,随后通过不断打拼、奋斗,田海瑞又当上了该品牌专柜的负责人。2019年7月,田海瑞在兴庆区中山北街开了一家女装店。从一名雇员转型成一名老板,田海瑞坦言,身份的转换不但让她的心境发生变化,更让她明白了“诚信经营”这四个字的含义。

干净整洁的地面、排列整齐的衣物……对这个50平方米的店铺,田海瑞和店员精心装扮着它。不但重视外在环境,她也更注重内在服务。

“明码标价是首先要做的,还有就是保障衣服的质量。”田海瑞说,服装在上架前,她会对衣物进行检查,如果发现开线、有污渍等问题的残次品,便不出样品,直接退货。

除了把关货物质量,田海瑞也十分注重服务质量。“买不买都要微笑服务、热情接待。”即便顾客在其他商户处买了商品,假如有需要,田海瑞以及店员也会帮她们熨好衣物、缝好扣子。

今年上半年,不少商户受到新冠肺炎疫情影响,但对田海瑞来说,疫情的冲击却不太大。“店里老顾客比较多,全部都靠回头客。疫情防控期间关了两个多月,复工经营后立马发微信告诉老顾客,她们就都来了。”

田海瑞说,她的顾客集中在30岁至55岁,而她也认为,尽管还有一部分客户不会网购、不认同网购,但受到电商冲击实体店也越来越难做。“不论哪种情形下,我始终信奉‘诚信经营’四个字,因为只有拼诚信,服务和质量更好,路才会走得更远。”



--文章来自银川日报